تصور بیشتر افراد در رابطه با ایجاد یا ارتقای یک فرهنگ در سازمان این است که باید دست به اقداماتی بزرگ زد. با این حال واقعیت این است که نباید تنها به این دست از اقدامات توجه نشان داد. درواقع برخی از اقدامات کوچک نیز می تواند تاثیر به مراتب بی...